Chính sách bảo hành bộ PC theo linh kiện

1. Chính sách bảo hành bộ PC theo linh kiện là gì?

Chính sách bảo hành theo linh kiện của bộ PC tại Protech Computer là quy định về thời hạn bảo hành linh kiện có trong các cấu hình PC nói chung.

Thời hạn trên được xác định dựa theo hai yếu tố sau:

  • Linh kiện bên trong bộ máy là sản phẩm cũ đã qua sử dụng hoặc sản phẩm mới, nguyên tem, nguyên seal từ nhà sản xuất hoặc là cả hai.
  • Mỗi loại linh kiện trong bộ máy lại có thời gian bảo hành khác nhau: CPU, Mainboard, Ram, Card đồ họa VGA, Ổ cứng, Nguồn, Vỏ case, phụ kiện khác,…

2. Hai tình trạng của linh kiện trong bộ PC có tại Protech Computer

Hai tính chất của linh kiện tại Protech Computer

  • Tính chất 1: linh kiện cũ, đã qua sử dụng (hàng 2ND – second hand)
  • Tính chất 2: linh kiện mới, full box, nguyên tem, nguyên seal chính hãng của nhà sản xuất.

Một bộ PC được build từ những linh kiện rời rạc, lắp ráp lại với nhau tại Protech Computer có thể là một cấu hình rơi vào các trường hợp sau:

  • Trường hợp 1: bộ PC đều sử dụng linh kiện cũ
  • Trường hợp 2: bộ PC đều sử dụng linh kiện mới
  • Trường hợp 3: bộ PC sử dụng cả linh kiện cũ lẫn linh kiện mới

Khi khách hàng mua các sản phẩm là bộ PC được build từ các linh kiện khác nhau sẽ sở hữu một cấu hình có tình trạng của các linh kiện thuộc một trong 3 trường hợp trên.

Điều này đồng nghĩa, sản phẩm của khách hàng sẽ được bảo hành theo thời gian bảo hành của từng linh kiện.

3. Hai loại bảo hành linh kiện của bộ PC

Có hai kiểu bảo hành linh kiện trong bộ PC được áp dụng tại Protech Computer là bảo hành theo hãng và bảo hành trách nhiệm của Protech Computer.

3.1 Bảo hành theo hãng

Bảo hành linh kiện theo hãng là thời hạn bảo hành của sản phẩm do nhà sản xuất công bố.

Mỗi sản phẩm sẽ có thời hạn bảo hành khác nhau tùy thuộc vào từng nhà sản xuất linh kiện đó quy định thời hạn bảo hành.

Linh kiện trong bộ PC được bảo hành theo hãng thường là các linh kiện mới.

3.2 Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer

Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer là chính sách bảo hành linh kiện do Protech đưa ra đối với từng loại linh kiện có trong bộ PC.

Thời hạn bảo hành của các linh kiện sẽ khác nhau phụ thuộc vào tính chất của sản phẩm: là linh kiện gì, tình trạng cũ/mới.

4. Thời hạn bảo hành theo linh kiện của bộ PC

4.1 Đối với linh kiện mới

STT Linh kiện Loại bảo hành Thời gian bảo hành Ghi Chú
1 Mainboard Bảo hành Hãng 36 tháng
2 CPU Bảo hành Hãng 36 tháng
3 Ram Bảo hành Hãng 36 tháng
4 Nguồn Bảo hành Hãng 36 tháng
5 Card màn hình Bảo hành Hãng 36 tháng Đối với Card màn hình của Palit và GAINWARD có thời hạn bảo hành là 24 tháng
6 Ổ cứng SSD Bảo hành Hãng 36 tháng
7 Ổ cứng HDD Bảo hành Hãng 24 tháng
8 Tản nhiệt khí CPU Bảo hành Hãng 12 tháng
9 Tản nhiệt nước CPU Bảo hành Hãng 12 tháng
10 Vỏ Case Bảo hành Hãng 12 tháng
11 Bàn phím Bảo hành Hãng 12 tháng
12 Chuột Bảo hành Hãng 12 tháng
13 Tai nghe Bảo hành Hãng 12 tháng
14 Màn hình máy tính Bảo hành Hãng 24 tháng Màn hình VSP – AOC – Viewsonic có thời hạn bảo hành là 36 tháng

4.2 Đối với linh kiện cũ

STT Linh kiện Loại bảo hành Thời gian bảo hành Ghi Chú
1 Mainboard Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 36 tháng
2 CPU Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 36 tháng
3 Ram Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 36 tháng
4 Nguồn Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 36 tháng
5 Card màn hình Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer  1 – 3 – 6 tháng Theo bộ case sẽ bảo hành 6 tháng
Bảo hành Hãng Nếu còn thời hạn bảo hành
6 Ổ cứng SSD Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 36 tháng
7 Ổ cứng HDD Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 24 tháng
8 Tản nhiệt khí CPU Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 12 tháng
9 Tản nhiệt nước CPU Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 12 tháng
10 Vỏ Case Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 12 tháng
11 Màn hình máy tính Bảo hành trách nhiệm của Protech Computer 24 tháng Màn hình VSP – AOC – Viewsonic có thời hạn bảo hành là 36 tháng

Mọi thông tin, chi tiết về chính sách bảo hành linh kiện bộ PC, quý khách hàng vui lòng liên hệ với Protech Computer theo thông tin bên dưới để được giải đáp thắc mắc thêm.

Công ty cổ phần công nghệ Protech Computer

Website: https://protechcomputer.vn/

Địa chỉ: 216 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Hotline: 0328.355.355

Khiếu nại – Bảo hành: 0357.582.528

Email: sales@protechcomputer.vn

Xem thêm các chính sách khác của Protech Computer: